LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

beton আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং স্ট্রাকচার্ড স্টোরেজ দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কাদের সাথে শেয়ার করি এবং কতদিন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন লগ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলডেটা রিটেনশন পলিসিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
beton আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে এবং অ্যাকাউন্ট স্তরের ডেটা অনুরোধ পরিচালনা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা রপ্তানি অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে...
ফোন লাইন জরুরি ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্বেগের...
নির্ভরতা সংকেত

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি যখন আমরা ডেটা পরিচালনা অনুশীলন পরিবর্তন করি, নতুন পেমেন্ট পার্টনার যোগ করি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা বিকশিত হয়। প্রতিটি আপডেটে সংস্করণ তারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন নতুন ডেটা ক্যাটাগরি সংগ্রহ করি বা স্টোরেজ পার্টনার পরিবর্তন করি তখন সংস্করণ প্রকাশ করি। সংস্করণ তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দৃশ্যমান থাকে।

সংস্করণ ইতিহাস

আর্কাইভড নীতি সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যে কোনো সময় পূর্ববর্তী শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা কী পরিবর্তন করেছি তা দেখতে পারেন।

অডিট লগ

প্রতিটি ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলা এবং রপ্তানি একটি নিরাপদ অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে লগ হয় যাতে আমরা আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারি এবং নিয়ন্ত্রক জিজ্ঞাসা হলে সময়রেখা প্রদান করতে পারি।

স্বচ্ছ শেয়ারিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের তালিকা প্রকাশ করি যাদের সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী, নিরাপত্তা বিক্রেতা—এবং প্রতিটির জন্য শেয়ার করার উদ্দেশ্য নথিভুক্ত করি।

প্রশিক্ষিত টিম

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করতে, ডেটা রপ্তানি প্রস্তুত করতে এবং মুছে ফেলা প্রক্রিয়া শুরু করতে আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করে।

প্রতিক্রিয়া লুপ

আপনি যদি এই নীতিতে অস্পষ্ট ভাষা খুঁজে পান বা একটি ডেটা ব্যবহার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া লগ করি এবং পরবর্তী ত্রৈমাসিক সংস্করণে ব্যাখ্যা যোগ করি।

পৃষ্ঠা তুলনা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে ফিট করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমপ্লে নিয়ন্ত্রণ করে এমন সাতটি মূল নীতি আমরা চালাই। এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে; অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলি বোনাস নিয়ম, বিরোধ সমাধান, পেমেন্ট সময় এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের জন্য...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলার সাধারণ নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সীমা সেট করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার ফোকাস করে; শর্তাবলী আচরণ নিয়ম কভার করে।

02

বোনাস নীতি

প্রচারমূলক অফার, রোলওভার প্রয়োজনীয়তা এবং বাজি সীমা নথিভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস দাবি লগ কীভাবে সংরক্ষিত হয় ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট শর্তাবলী

ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং লেনদেন সীমা নির্দিষ্ট করে। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা এনক্রিপ্ট এবং লগ হয়।

04

দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি

লাইভ স্ট্রিম ডাউনটাইম, গেম সফটওয়্যার ত্রুটি এবং নেটওয়ার্ক বিলম্বের জন্য আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন এবং সিস্টেম হ্যাক দায়িত্ব কভার করে।

05

অভিযোগ পদ্ধতি

বিরোধ জমা দেওয়া, যাচাইকরণ এবং সমাধানের ধাপ পরিচালনা করে। গোপনীয়তা নীতি নোট করে কীভাবে অভিযোগ লগ সংরক্ষিত এবং নিরীক্ষার জন্য ধরে রাখা হয়।

06

কুকিজ নীতি

আমরা কী ব্রাউজার কুকিজ, ট্র্যাকার এবং সেশন টোকেন সেট করি এবং কীভাবে তাদের নিষ্ক্রিয় করতে হয় তা তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা তাদের সংগ্রহ করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।

07

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার

আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করেন তার ধাপ কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ক্লোজার পরে ডেটা মুছে ফেলার সময়রেখা বর্ণনা করে।

যা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিকে সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্বচ্ছতা, দ্রুত সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনার জন্য পরিষ্কার পদ্ধতির চারপাশে তৈরি করেছি। এই ছয়টি উপাদান আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়, এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্টরা যাচাই করা অনুরোধের জন্য ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

নো-সেল প্রতিশ্রুতি

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেমপ্লে আচরণ বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রকদের সাথে আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে ঘটে।

দ্রুত ডেটা রপ্তানি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বোতাম টিপুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ—লেনদেন লগ, গেম সেশন, লগিন ইতিহাস—JSON ফরম্যাটে ইমেইল করি। কোনো কারণ প্রয়োজন নেই।

নিরীক্ষণযোগ্য মুছে ফেলা

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যা কী মুছে ফেলা হয়েছে এবং কী আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ধরে রাখা হয়েছে তা তালিকাভুক্ত করে।

অ্যাক্সেস লগ দৃশ্যমানতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা প্রতিটি লগিন স্ট্যাম্প, ডিভাইস, আইপি রেঞ্জ এবং সেশন সময়কাল দেখায় যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্পট করতে পারেন এবং অপরিচিত ডিভাইসগুলি দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন।

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা একটি ইমেইল সতর্কতা পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি দিতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আমরা আপনার গেম সেশন এবং বাজি ইতিহাসও লগ করি আইনি নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে যারা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, গেম স্টুডিও যারা সেশন ডেটা পায় এবং লাইসেন্সিং অংশীদাররা যাদের কাছে আমরা নিয়ন্ত্রক অনুসারে রিপোর্ট করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিপণনকারীদের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, ডেটা রপ্তানি ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস, লগিন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ JSON ফরম্যাটে ইমেইল করব। কোনো ফি নেই এবং আপনি বছরে দুইবার পর্যন্ত অনুরোধ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, আমরা লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখি আর্থিক নিরীক্ষার জন্য এবং গেমপ্লে সেশন এক বছর ধরে রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আইনি প্রয়োজনের জন্য অর্থ লগ ধরে রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন বা [email protected]তে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রক্রিয়া করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কী মুছে ফেলা হয়েছে তা নিশ্চিত করে একটি ইমেইল পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করি, শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্টদের অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস দিই এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ অডিট লগ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সমস্ত লগিন স্ট্যাম্প এবং ডিভাইস দেখতে পারেন এবং অপরিচিত সেশনগুলি দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন।

যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখাই যাতে পরিবর্তনের সারাংশ এবং পূর্ণ পাঠ্যের লিঙ্ক থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আর্কাইভড সংস্করণগুলিও পর্যালোচনা করতে পারেন।